Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Justicia Tequendama, con domicilio en Calle 36 #29-17, Centro, Bucaramanga, Santander, Colombia.

Para consultas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar los servicios de asesoría pensional que solicita:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, aportados voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Datos del caso: información sobre su historia laboral y situación pensional, compartida durante la consulta.
• Datos de navegación: cookies técnicas y, si lo consiente, datos de uso del sitio web a través de herramientas de análisis.

Base legal: consentimiento del titular (Art. 9, Ley 1581 de 2012) y ejecución del servicio solicitado.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Atender su consulta y prestar los servicios de asesoría pensional
• Comunicarnos sobre el estado de su proceso
• Enviar información relacionada con sus trámites (no publicidad no solicitada)
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso (con su consentimiento)

4. Conservación de datos

Los datos relacionados con su caso se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, por el periodo que exige la normativa colombiana aplicable (mínimo 5 años para documentos relacionados con trámites laborales y pensionales). Los datos de contacto de personas que no contrataron ningún servicio se eliminan a los 12 meses desde la consulta inicial.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Sus datos pueden ser compartidos con:

• Entidades como Colpensiones o juzgados, cuando sea necesario para la gestión de su caso y con su autorización
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, herramientas de análisis) bajo acuerdo de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo almacenamiento en servidores seguros, acceso restringido al equipo del caso, y procedimientos internos de confidencialidad. En caso de incidente que comprometa sus datos, le notificaremos en el plazo que exige la normativa aplicable.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, y opcionalmente cookies de análisis y preferencias si usted lo consiente. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa aplicable o nuestras prácticas de tratamiento. Publicaremos la versión actualizada en este mismo sitio con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio tras los cambios implica su aceptación.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales: